摘要：在通往知识的顶峰的路上长满了荆棘，望你不畏艰险克服困难勇往直前！空乘人员是具有高素质的服务人员，他们航空客运的代表。为此，空乘专业往往都开设有很多专业和技能课程，

在通往知识的顶峰的路上长满了荆棘，望你不畏艰险克服困难勇往直前！空乘人员是具有高素质的服务人员，他们航空客运的代表。为此，空乘专业往往都开设有很多专业和技能课程，为的是让空乘人员更专业，更全面，不仅能适应空乘工作，在其他行业领域也能处于优势地位。

空乘

女生学空乘专业是很好找工作的。一提到空姐，人们会将蓝天和美丽的女孩连在一起，“空姐”——高雅、端庄，美丽大方，多少人向往，多少人羡慕，“空姐”能利用工作之便走遍祖国的大江南北，“空姐”还能飞到世界许多国家，参观那里的名胜古迹，空姐还有着较为丰厚的收入，这些都让空乘成为很多女生向往的职业。空乘人员是非常注重礼仪的，那么礼仪是什么?有什么特征呢?

礼仪

从广义上讲，指的是一个时代的典章制度。从铗义上讲，指的是人们在社会交往中由于受到历史传统，风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的行为准则和规范的总和。

礼仪的特征

1、礼仪的共同性

礼仪是社会成员调节相互之间关系的行为规范，是应该遵守的人际交往的准则。俗话说：“无规矩不成方圆。”

2、礼仪的变动性

我国是拥有几千年历史的文明古国，各朝各代都有一套行为规范。不同的历史阶段，有着特定的礼仪。我国古代社会女子缠足的三寸金莲，就是当时历史的，由于不适应现代社会的发展和美观而被历史所淘汰。

3、礼仪的历史继承性

礼仪属于一定的文化范畴。一些符合人性基本需要的礼仪，具有超越时代和社会的适用性。孔子的“礼”作为一种制度，已烟消云散。但是他的关于礼仪的一些基本思想和规范却一直影响着炎黄子孙。如“礼之用、和为贵”，“待人宽”，“退、良、恭、给、让”，“敬老爱幼”等思想和行为都被继承下来了。

4、礼仪的民族性和区域性

每个民族和地区都有自己特定的礼仪，这具体体现在民俗之中。如蒙古族，藏族多着长袍、裤、靴子。而藏族穿的长袍，袖有滚边、有领，下摆不开衩，内衬有领，长袖，短褂，习惯袒有肩。

航空学校学习礼仪的意义

1、有助于提高空姐的个人素质。

2、有助于对旅客的尊重。

3、有助于提高航空公司的服务质量和服务水平。

4、有助于塑造航空公司的整体形象。

5、有助于提高企业的经济效益和社会效益。