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空乘有哪些要求
时间：2019-10-23 来源：四川省招生网
摘要：空乘人员的综合素质如何?成都航空学校 表示：空中乘务员不只要有端庄秀美的仪表和美妙的心灵，同时要有较好的文化涵养和社会学问。由于我们的效劳不只仅局限于生活性、专业性的
天府新区航空旅游职业学院空乘基本要求
1、诚实，正派，品德高尚，热爱民航服务作业，具有杰出的作业道德修养，有较强的安全保密认识和高度的作业责任心，无不良嗜好；
2、干事认真谨慎，思维敏捷，遇事灵活应变，有较好的团队认识和服务认识.
◆年纪要求
年纪要求1: 18-25周岁（1992年1月1日—1999年12月31日出生）,未婚未育, 性别不限
年纪要求2: 20-32周岁（1985年1月1日—1997年12月31日出生）,已婚已育, 仅限女性
◆身体要求
1、五官端正，体格健康；
2、身高：男：175CM—185CM; 女：163CM-175CM；
3、体重:体重（kg）=「身高（CM）-110」±「身高（CM）-110」×10%.
在个性化效力的基础上，还应引入人性化效力理念。何为人性化效力?简而言之，就是以人为本，用心去效力。人性化效力是在规范化、程序化效力个性化效力的基础上的提高。人性化效力，是最高层次最高境地的效力。常常一个微小的动作、表情、眼神，能赢得乘客的心。
在客舱效力中我们会遇到各式各样的问题。乘机旅客会需求各式各样的特别效力。特别是因为不行抗拒的气候等缘由形成航班延误时，旅客极易发生耐性心境，爱情激动，做出一些出格的事情。这时需求乘务员具有杰出的修养性，充分了解对方的心境，宽宏大量宽恕，谅解旅客的一时激动，换位考虑，宽以待人，严于律己。客舱效力引入人性化效力的理念至关紧要。规范化、程序化效力与人性化效力比较，相对而言前者是容易做到的，然后者是比较难的。因为后者是难以有言语、文字、事前去规范它的方式规范;难以列入操作程序，它有很大的随机性，要靠乘务员的高尚情操，美妙的心灵，激烈的效力认识去创造、发挥。人们常说笑脸效力，我以为这种笑脸要发自内心，否则是难以抵达满意的效果。佯装、牵强、机械、板滞的造作与内心境感的流露效果是不一样的。要用"心"去效力。
首要课程编辑
1、乘务知课程：机场的航空运输服务与办理、民航旅客与货物运输、客舱设施与服务、航空服务礼仪、航空法、民航概论、中国航线地理、民航服务心理学、乘务英语、飞机起降原理、客舱安全办理等
2、文化提高类课程：大学语文、大学英语、播音与主持、舞蹈与形体练习、化妆技巧与形象设计、跨文化外交（英）
3、实践环节类：广播电视栏目主持、演艺实践；公益广告拍摄；国内空姐大赛；各航空公司、星级酒店、世界邮轮顶岗实习；专业艺术比赛等。
作业方向编辑
厦门航空、四川航空、南边航空、海南航空等航空公司优先选择。同时向国内外各类航空公司组织引荐，本专业学生毕业后，首要从事民航乘务员和民航安全员及民航地勤等相关作业，也可从事世界邮轮、外资企业、金融保险电信、大众传媒、广告等单位的外事接待、秘书、人事、公关礼仪等办理和实务作业。
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